Не грузятся фото в ВК

Многие пользователи используют свой профиль ВК в качестве своеобразного хранилища фотографий и другого медиа. Ведь вы можете загрузить неограниченное количество файлов. Однако и в самой популярной соцсети на территории постсоветского пространства могут возникать проблемы. И сегодня мы разберем вопрос, почему ВКонтакте не загружаются фотографии, а также дадим действенные инструменты для быстрого решения возникшей неполадки.

Не загружаются фото во ВКонтакте: причины и способы решения проблемы

Когда вы хотите загрузить очередную партию фото с корпоратива или детского праздника, чтобы поделиться событием с друзьями и родственниками и фото не грузятся, тому может быть масса причин. Сходу определить из-за чего ВК не хочет загружать фото, к сожалению, не получится. Чтобы исправить ситуацию придется пошагово тестировать гипотезы пока не найдете решение.

С компьютера

Чаще всего, когда возникают проблемы с загрузкой фотографий искать причину нужно на стороне пользователя, в программном обеспечении: браузерах, расширениях, или самих фото. Но обо всем по порядку.

Размер или разрешение

ВКонтакте позволяет загружать фото и изображения в следующих форматах JPG, PNG, GIF. Минимальный размер изображения должен быть не меньше 200х200 пикселей. Максимальный не превышать суммы высоты и ширины 14 000 px. В одном альбоме может храниться не более 10 000 фотографий. Если вы попытаетесь добавить в альбом фотокарточку в менее популярном разрешении или большего (меньшего) размера, то ВК оповестит вас об ошибке.

Если вы не знаете какого размера или разрешения фото, которое вы пытаетесь загрузить, эту информацию можно посмотреть через проводник.

1. Откройте через «Проводник» папку, где хранятся ваши фото.
2. Выполните на изображении правый клик мыши и в открывшемся контекстном меню выбрать «Свойства».
3. На вкладке «Общие» указан формат изображения.
4. На вкладке «Подробно» его размеры в пикселях по высоте и ширине.

Устаревшая версия браузера

Основная часть проблем, возникающих с загрузкой фото или видео, а также с воспроизведением аудио или видео относится к проблемам в самом браузере. А именно при использовании устаревшей версии обозревателя. Все дело в том, что неактуальные сборки подвержены вирусным атакам и различным сбоям. Если их регулярно не обновлять со временем всплывают вот такие проблемы, когда вы пытаетесь скачать альбомы или на стену какие-то изображения, но браузер или зависает или выдает ошибку. Чтобы исключить эту причину обновите свой браузер и, скорее всего, проблем исчезнет.

Мы не будем описывать здесь инструкции для всех браузеров, но покажем на примере Хрома, как обновить обозреватель. По примеру вы сможете найти нужный раздел в своем обозревателе и скачать актуальный патч.

1. Откройте «Меню», кликнув по кнопке в виде трех точек в правом верхнем углу.
2. В появившейся шторке наводим курсор мыши на пункт «Справка» и далее «О браузере Google Chrome».
3. Если вы используете устаревшую сборку обозреватель автоматически запустит инструмент сканирования и загрузки нового версии. Дождитесь, когда патч будет загружен и перезагрузите веб-обозреватель.

Небезопасное соединение

По умолчанию ВК устанавливает безопасное соединение с криптографическим шифрование передаваемых данных. Это соединение обеспечивается сертификатом SSL. В подтверждение этому в ссылке https://vk.com/ есть литера «s» — то есть secure (безопасный). Но если браузер по каким-то неведомым причинам решил соединиться по протоколу HTTP в обход сертификата, это может вызвать ряд проблем, в том числе и при загрузке фото.

Браузер в автоматическом режиме блокирует передачу данных по незащищенному протоколу. Чтобы исправить это просто добавьте ссылке после аббревиатуры http букву s и нажмите Enter.

Но просто так такие проблемы, как правило, не появляются. Если браузер устанавливает защищенное соединение тут может быть причина в обновлении или вирусном заражении, о котором мы поговорим позже.

Проблемы с расширениями

Практически в каждый браузер можно установить различные плагины, которые используются для самых разнообразных задач: блокировка рекламы, расширения для дизайнеров и программистов, мини-версии мессенджеров прямо в браузере, инструменты для скачивания музыки и видео и многое другое.

Однако наравне с плюшками, которые нам дают дополнения, они же могу вызывать конфликт ПО или быть вирусными. На глаз нельзя определить какой плагин стал виновником что в ВК не загружаются фотографии. Но это можно вычислить эмпирическим путем, просто отключив их.

На примере Google Chrome:

1. Кликаем по кнопке в виде трех точек и в открывшемся меню выбираем «Дополнительные инструменты» / «Расширения».
2. Переводим маркеры на каждом расширении  в положение «Выкл.» (переключатель станет серым) и проверяем, как загружаются фото.
3. Потом по одному включаем плагины, чтобы определить какой именно вызывает конфликт.

Низкая скорость интернета

Частая причина ошибок и проблем с загрузкой медиаконтента на страницу, в альбомы или в сообщениях, это низкая скорость интернета. Выход здесь или менять провайдера или пытаться загрузить фото меньшего качества. Чтобы проверить скорость интернета можно воспользоваться сервисом Speedtest. И если фактическая скорость сильно отличается от заявленной есть повод обратиться к провайдеру с выяснением причины, почему вас такой слабый интернет.

Также скорость интернета может зависеть от времени суток и загруженности распределительной вышки в вашем регионе. Точную информацию по вашей ситуации вы сможете получить в технической поддержке вашего провайдера.

Вирусное заражение

При неосторожном серфинге по небезопасным сайтам и скачивании различных бесплатных игр и программ есть риск заразить свой ПК вирусами. После они начинают свое черное дело. Вы можете не видеть явных признаков, если вирус сильный или вас втихую подключили к системе майнинга. Тогда все ресурсы ПК будут направлены на вирусные задачи и, когда вы попытаетесь загрузить в ВК какой-то медийный контент ПК, не сможет выполнить это, потому что ему банально не будет хватать ресурсов.

При первых признаках вирусного заражения следует выполнить сканирование ПК на предмет вирусов заражения и лучше это сделать сторонними утилитами. Например одним из вот этих:

• Dr.Web CureIt!
• Kaspersky Virus Removal Tool
• Malwarebytes

После сканирования если программа обнаружила угрозы вылечите ПК и переустановите ваш стационарный антивирус.

Переполнен кеш браузера

Во время работы в браузере он постоянно что-то пишет в кеш, если вы не используете, конечно, Тор браузер. Это небольшие файлы, которые хранят в себе корпии картинок, видео, текстовой информации, копии скриптов и настроек со всех сайтов, которые вы посещаете. Данная информация нужна браузеру, чтобы при следующем переходе на сайт он не спрашивал новый пакет данных с сервера, а мгновенно подгрузил с кеша. Кеш хранится на системном диске.

Если переполнен или давно не чистился велика вероятность возникновения различных ошибок, когда браузер пытается подгрузить системного диска файлы кэша и они повреждены могут возникнуть проблемы с загрузкой фото.

Google Chrome:

1. Кликаем на три точки в правом верхнем углу наводим курсор на пункт «История» и снова «История».
2. В меню слева выбираем «Очистить историю».
3. Отмечаем пункты очистки истории браузера скачивание файлов cookies и других данных сайтов, а также изображения и других файлов которые сохранены в кэше.
4. Выбираем временной промежуток за всё время.
5. Проверяем чтобы отмечены были нужные разделы для чистки во вкладках «Основные настройки» и «Дополнительные».
6. Кликаем на кнопку «Очистить данные».

Mozilla Firefox:

1. Кликаем на кнопку в виде трех полос в правом верхнем углу и в открывшемся меню выбираем «Журнал».
2. Далее выбираем «Удалить историю».
3. В открывшемся небольшом окне выбираем временной промежуток, а также отмечаем нужные разделы и нажимаем «Ок».

Опера:

1. Нажимаем на кнопку в левом верхнем углу и в открывшемся меню наводим курсор на пункт «История» и следом снова «История».
2. В боковой шторке справа отмечаем пункт «Очистить историю посещений».
3. Выбираем временной промежуток за «Всё время», отмечаем в галочки для очистка кэша во вкладках «Основные» и «Дополнительно».

С телефона

Не менее часто встречаются проблемы с загрузкой фото во ВКонтакте и при использовании мобильной версии сайта или приложения. Однако в отличие от десктопной версии соцсети при возникновении неполадок в смартфоне решить проблему будет несколько сложнее так как большая часть их основана не на ошибках браузера, а человеческом факторе или сбоях на серверах ВК.

Неправильный формат изображения

Выше мы уже рассказывали про формат изображения, которые вы загружаете их допустимые размер. Это правило, относится и к мобильной версии сайта или мобильного приложения ВКонтакте, причём независимо от операционной системы. Типы разрешений файлов, которые не поддерживаются самим ВКонтакте нельзя загрузить не в компьютере не в смартфоне.

Неполадки на стороне ВК

ВКонтакте часто обновляется, и при появлении нового обновления велика вероятность возникновения ошибок как что-то может не грузится или некорректно отображаться какие-то пункты или опции. Если вы обратили внимание, что у вас не грузятся фото уточните у друзей ВКонтакте наблюдают ли они подобную ошибку вполне возможно это общая системный сбой VK и его скоро исправят.

Нестабильное интернет-соединение

Скорость интернета пожалуй самая главная причина, почему у вас не загружаются фотографии в VK. Так как в отличие от компьютерной версии, где большинство пользователей подключаются к сети через оптоволокно или другой тип высокоскоростного соединения в телефонах пользователи чаще используют мобильный интернет. Скорость мобильного интернета может падать в зависимости от времени суток и количества пользователи одновременно подключенных к определенной сети.

Также вы можете обратиться к оператору для уточнения данных непосредственно по вашему номеру. Возможно у вас закончились пакетные мегабайты и вам нужно просто пополнить счёт или купить дополнительный пакету услуг.

Ограничение на количество загруженных фото

Во ВКонтакте вы можете одновременно загрузить не более 200 фотографии. А как мы уже говорили в альбоме их может быть не более 10.000. При попытке загрузить большие количество фотографий в один альбом или за один раз вы получите ошибку.

В заключение

Как видим, проблема когда в ВК не удалось загрузить изображение на самом деле не является чем-то критичным и исправить её можно в несколько кликов, просто почистив кэш или обновив браузер. А если вы пытаетесь загрузить слишком большой пакет изображений просто разбейте их на несколько партий.