Как вывести деньги с рекламного кабинета ВК

Социальная сеть ВКонтакте дает возможность продвигать свои товары и услуги, рекламировать определенные публикации. Система реализована очень удобно, так что у пользователей редко возникают с ней проблемы. Но бывает такое, что после окончания рекламы на балансе учетной записи остаются невостребованные средства. Их можно оставить на будущее или попытаться вывести. И тут возникает вопрос: «Как вывести деньги с рекламного кабинета ВК?». Давайте разберемся, возможно ли это в принципе.

Подробная информация

Подобного рода запросы администрация ВКонтакте всегда обрабатывает в ручном режиме, а значит, возврат денежных средств возможен только при обращении в техническую поддержку. При этом человека обязательно попросят предъявить документы, удостоверяющие личность. Сделано это для избегания ситуаций с воровством учетных записей и присвоением чужих денег себе.

Но в целом процедура довольно простая, если знать правильный порядок действий.

Порядок действий для возврата средств

Для начала вам нужно обратиться в техническую поддержку ВКонтакте и составить запрос на возврат денег. Делается это следующим образом:

  1. На любой странице ВК вызовите главное меню, кликнув по своей аватарке в правом верхнем углу.
  2. Выберите пункт «Помощь» в отобразившемся списке.Пункт Помощь в главном меню профиля
  3. В текстовом поле введите запрос «Возврат».
  4. Кликните по соответствующей подсказке.Поиск по запросу Возврат на странице Помощь
  5. Нажмите на «Задать вопрос о платежах».
  6. В верхней графе напишите «Возврат средств из рекламного кабинета» или составьте аналогичный заголовок
  7. В графе ниже опишите ситуацию чуть подробнее, упомяните, что больше не планируете продвижение на платформе ВК и хотите вернуть невостребованные денежные средства.
  8. Вас дополнительно попросят указать дату «проблемной» операции. Достаточно будет указать дату пополнения счета и сумму платежа.
  9. Теперь выберите тот способ, с помощью которого вы пополняли рекламный кабинет.
  10. Кликните по кнопке «Отправить».Отправить заявку на возврат средств

В результате вы создадите заявку, которую в обязательном порядке обработает агент поддержки VK. Как правило, это происходит в течение суток с момента обращения, но может занять некоторое время при высокой загруженности.

Не стоит создавать вторую заявку, если вы не получили ответ по первой. Это просто осложнит работу техподдержки, но никак не ускорит ваш ответ.

С вами свяжутся через специальную форму (она отобразится в разделе уведомлений), где сотрудник может попросить дополнительную информацию, в том числе и отсканированную страницу паспорта с личной информацией, к которой прикреплена банковская карта или счет электронного кошелька.Ответ службы поддержки при запросе на возврат средств

Вручную попасть на эту страницу выйдет так:

  1. Снова откройте страницу «Помощь».
  2. Перейдите в раздел «Мои вопросы».
  3. Кликните по нужному запросу, чтобы посмотреть ответ.Раздел Мои вопросы на странице Помощь

Завершение

В настоящий момент возврат денежных средств из рекламного кабинета ВК осуществляется через службу поддержки социальной сети. Поэтому обрабатывается такой запрос в ручном режиме. В большинстве случаев сотрудники техподдержки работают очень оперативно, но при большой занятости ответ может затянуться на несколько дней. Это нормально, так что просто запаситесь терпением.

Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Добавить комментарий