Не приходят уведомления в ВК

Разработчики ВК позаботились о том, чтобы вы не пропустили ни одной важной новости. Будь это личное сообщение или новая публикация в сообществе, на которое вы подписаны, или лайк вашей фотографии. Вы всегда в курсе событий. Но иногда в сети случаются сбои или сам пользователь похимичил с настройками, в этом случае нужно разобраться, почему не приходят уведомления в ВК.

Не приходят уведомления во ВКонтакте: как исправить

Проблема когда в приложении во ВКонтакте не приходят уведомления условно можно разделить на три категории:

• системный сбой;
• некорректные настройки телефона;
• некорректные настройки приложения.

В каждом отдельном случае порядок действий по коррекции настроек и исправлении ситуации будет отличаться. Мы разработали подробную инструкцию по исправлению неполадки.

Общие неполадки

Перед тем, как начинать паниковать и лезть в настройки стоит удостовериться, что у вас стабильный интернет. Высокоскоростное подключение WiFi или мобильное 3G или 4G. Скорость сети на вашем устройстве можно проверить на странице специального сервиса Speedtest или установить приложение Play Маркете или в AppStore.

Не мешало бы также удостовериться, что сам ВК работает без сбоев. В периоды глобальных обновлений могут появляться различные ошибки, которые довольно быстро ликвидируют. Но никто не знает когда и что может сломаться. На сайте Down Detector оперативно публикуются данные о всех ошибках и сбоях в ВК. Здесь вы также можете отправить и свою жалобу на то, что у вас что-то не работает в ВК.

Настройки уведомлений в приложении

Если с самим сайтом все хорошо перейдем к решению проблемы, почему не приходят уведомления от ВК. И начнем с настроек самого приложения. В данной инструкции мы будем рассматривать только официальный клиент ВК.

1. Запускаем ВК и переходим в раздел «Профиль».
2. Далее жмем на кнопку в виде трех полос в правом верхнем углу интерфейса и в открывшемся штоке нас интересует пункт внизу «Настройки».
3. Первый в списке пункт опций «Уведомления» переходим в него.

Теперь переходим к коррекции настроек всех типов уведомлений:

• Сообщения — определите какая информация будет отображаться в шторке уведомлений: в личных сообщения, в сообщениях от групп, и сообществ. Отметьте какие уведомления будут приходить: Все, Важные или Никакие. Также убедитесь что здесь же включены Push-уведомления.
• Обратная связь — здесь во всех пунктах можно выставить параметр «Все», но помните что теперь каждый лайк или упоминание в каком-то чате или ответ на историю будет приходит уведомлением. Если вы ведете активный образ жизни в ВК это может стать настоящим испытанием. ВК постоянно будет пиликать в телефоне.
• События — аналогичным образом можно отметить, какие категории событий будут приходить, а какие неважные. Например заявки в друзья и дни рождения, а промо и «интересные клипы» можно отключить.
• Другое — в этом разделе расположился ряд событий, которые во включенных настройках также могут посылать вам уведомления. Отметьте здесь важные, остальные рекомендуем отключить.
• В дополнительных настройках можно включить индикатор цвета уведомления, если в вашем смартфоне поддерживается эта функция, а также выбрать цвет индикатор.

Поверьте возможно вы по ошибке включили режим «Не беспокоить», он находится под блоком «Уведомления». В отключенном состоянии вы увидите надпись «Не беспокоить». Во включенном состоянии, если вы случайно или по незнанию активировали функцию на 1 час, на 8 часов, или на 24 часа вы увидите надпись «Включить уведомления» — однократный тап по этой надписи отключает функцию «Не беспокоить».

Не приходят уведомления из группы

Если с настройками уведомлений все в порядке, но вы хотели бы получать уведомления о выходе нового поста в какой-то конкретной группе. Это может быть какая-то обучающая группа или вам интересно следить за каким-то пабликом. Например, при участии в литературном челлендже, где в марафоне могут быть зарегистрированы тысячи людей, в личку каждому писать никто не будет. Но чтобы не пропустить задание можно включить уведомления из этой группы.

Переходим в этот паблик и под заголовком названия группы на первом экране нажимаем на колокольчик, и во всплывашке отмечаем «Уведомлять о новых записях». По умолчанию данная опция для групп, на которые вы подписаны, отключена и для конкретной группы её нужно активировать самостоятельно.

Настройки уведомлений в телефоне

На смартфоне также есть ряд операций по регулированию уведомлений. Инструкции по их включению для Android и IOS отличаются, поэтому мы подготовили подробные описания для обоих ОС.

Для Android:

Смартфоны на платформе Андроид могут иметь различный интерфейс и оболочку, поэтому какие-то названия пунктов или их расположение могут отличаться.

На примере телефона под управлением Xiaomi с оболочкой MIUI 12 с Андроид 10 рассмотрим, как включить уведомления:

1. Выполняем свайп от верхнего края и переходим в «Параметры» тапом по иконке с изображением шестеренки.
2. Переходим в блок опций «Уведомления».
3. Выбираем как будет выглядеть уведомление на экране блокировки. Настройте шторку уведомлений.
4. Найдите в списке приложений ВК и переключите тумблер в активное положение, чтобы включить уведомления от ВКонтакте.
5. Возвращаемся в основной раздел параметров и переходим теперь в блок «Приложения» / «Все приложения». Находим в списке ВК и открываем страницу с подробной информацией о приложении.
6. При необходимости можно включить автозапуск и открываем «Уведомления». Проверьте здесь какие разделы включены, откорректируйте их согласно своим предпочтениям.
7. Здесь довольно много пунктов. Например, можно включить промо, но запретить всплывающие уведомления, настроить для каждого типа уведомлений своё звуковое сопровождение и цветовой индикатор.
8. На экране блокировки можно настроить будет ли показываться текст полностью или только от какого приложения, а содержимое будет скрыто.

Для iPhone:

Если в самом приложении ВК уведомления приходят как положено, но в самом смартфоне их нет, в яблочных устройствах также не лишним будет проверить настройки.

1. Откройте «Параметры» тапом по соответствующей иконке на рабочем столе.
2. В списке опций находим «Уведомления».
3. Далее находим ВК и здесь активируем пункты, которые отвечают за настройки уведомления.
4. Не лишним будет перейти в настройки ВК и подробно настроить, какие уведомления вы хотите видеть в телефоне.

Очистить кеш на телефоне

Телефон в процессе работы накапливает огромные массивы различных временных файлов, вплоть того что он хранит копии всех картинок, которые вы посмотрели в ленте и сообщений, что прочитали. Если хранилище переполнено телефон не может нормально выполнять свои функции. В большинстве современных смартфонов есть встроенные приложения для чистки.

Открываем приложения для чистки временных файлов и запускаем сканирование. В различных версиях Андроид и IOS стоят свои утилиты для чистки. Посмотрите есть ли в нем есть возможность отдельно почистить кеш приложения ВК, выполните данную процедуру.

Обновление версии ВК

Если после коррекции настроек уведомления все равно не приходят, возможно вы используете устаревшую версию ВК. В 2020-2021 годах ВК очень активно обновлялся и устаревшие версии приложений могут работать некорректно.

Чтобы обновить ВК:

1. Открываем встроенное приложения Play Маркет или App Store.
2. При необходимости проходим процедуру авторизации в своей учетной записи.
3. Находим в списке установленных приложений ВК и, если здесь вы видите кнопку «Обновить», тапаем по ней и ждем пока приложение обновится.

Переустановка приложения

Бывает что обновление недоступно, или не отображается, или вы используете последнюю версию ВК, но она по каким-то причинам работает некорректно. В этом случае можно полностью переустановить ВКонтакте и потом установить заново из официального интернет магазина Play Маркет или App Store.

Удалить приложение можно выполнив длинный тап по иконке ВК на рабочем столе и в открывшемся контекстном меню выбрать иконку корзины. В некоторых версиях смартфонов можно также длинным тапом зажать иконку ВК и перетянуть её к верхнему или нижнему краю и отправить в корзину. Также удаление происходит из раздела «Приложения» /«Все приложения» / «ВК». Здесь аналогичным образом тапаем на иконку корзины и соглашаемся с удалением.

После отправляемся в Play Маркет или App Store, в зависимости в каком устройстве вы выполняете процедуру удаления, и в поиске находим ВК. Установка происходит в считанные минуты в зависимости от того какая у вас скорость интернета. Далее вам нужно только авторизоваться в своей учетной записи. На самом деле, процедура переустановки приложения не является каким-то сложными событием и не нуждается в подробном описании.

Сторонние приложения

Многие пользователи устанавливают на телефон различные сторонние утилиты и приложения для очистки телефона от мусора. Кроме пользы эти средства для чистки могут создавать конфликтные ситуации. Например, в автоматическом режиме отключить уведомления, чтобы память не засорялась или батарея не так быстро разряжалась.

В идеале телефону не нужны такие инструменты. Они создают больше проблем чем приносят пользы. Удалите лишние программы и проверьте как работает ВК.

Контроль активности

Современные смартфоны оснащены различными инструментами для контроля активности. Например в том же MIUI есть раздел цифрового благополучия и концентрации внимания, при активном режиме вы не будете получать никаких уведомлений на телефон. Проверьте свой смартфон на наличие подобной функции и если она активна отключите её или настройте таким образом, чтобы уведомления приходили в заданное время, например с 7.00 утра до 23.00.

Уведомления в ВК на компьютере

Общаясь в социальной сети ВК с ПК пользователи также могут сталкиваться с проблемой, когда не приходят уведомления. И тогда возникает актуальный вопрос, как включить уведомления в ВК. Но прежде чем лезть в настройки стоит удостовериться что компьютер не заражен вирусами и не захламлен временными файлами. Как правило, проблема с уведомлениями, воспроизведением музыки или видео появляется вследствие переполненного кеша в браузере. Тогда можно просто почистить браузер от лишних временных файлов стандартным способом в разделе «История» в самом браузере или с помощью сторонних утилит, таких как CCleaner.

Инструкция по стандартной чистке кэша в браузере:

• Google Chrome: открыть меню (три горизонтальные полоски в правом верхнем углу) / История / История / Очистить историю / Отметить пункты для очистки / Удалить историю.
• Mozilla Firefox: Меню (три горизонтальные полоски вверху справа) /  Журнал / Удалить историю / отметить нужные пункты / Ок.
• Опера: Меню (кнопка «О») История /Очистить историю посещений/ отметить пункты для очистки / Удалить данные.

Остальные браузеры, построенные на движке Chromium имеют примерно одинаковую структуру и если вашего браузера нет в списке, скорее всего, путь для очистки кэша в нем мало чем будет отличаться от вышеперечисленных.

Вирусы блокируют работу интернета, так что браузер просто не может присылать уведомления. Во втором случае нужно установить на ПК хороший антивирус и периодически сканировать систему на предмет вирусного заражения.

Откорректировать настройки уведомлений в браузерной версии ВК можно также в разделе «Уведомления» отметьте здесь пункты для каких событий вы хотите получать уведомления в браузере. Изменения не нужно сохранять, они будут применены автоматически.

Заключение

Приложения и сам сервис ВК достаточно умный. В нем есть масса опций, при настройке которых вы можете регулировать какие и когда уведомления будут приходит на телефон или на ПК. Все параметры достаточно простые и имеют достаточно удобопонятные описания, для чего они нужны. Что нужно пользователю только переключать тумблер активности и выбрать тип уведомления.