Не воспроизводит видео в ВК

ВКонтакте славится немаленькой видеотекой, он по праву может соревноваться с самим Ютубом. Но бывают ситуации, когда в ВК не воспроизводится видео. Неприятная ситуация. Попробуем разобраться и решить проблему.

Основные причины, почему не воспроизводится видео в ВК

Причин, почему не воспроизводится видео во ВКонтакте достаточно много. На какие-то повлиять никак, увы, нельзя, а другие можно ликвидировать, выполнив некоторые манипуляции. Мы разработали подробную инструкцию для всех случаев, так что вы в этой статье найдете для себя решение.

Плохой Интернет

Как бы это не оказалось банально, но если не грузится ролик в ВК стоит проверить интернет. Попробуйте найти такой же ролик в Ютубе или на других видеохостингах. Совет относится как с десктопной версии соцсети, так и к приложению в смартфоне.

Проверьте скорость интернета с помощью сервиса Speedtest. Пользоваться сервисом просто, нажмите кнопку «Начать» и дождитесь окончания проверки. На экране отобразятся параметры вашей сети. Пинг должен быть маленьким, для оптоволоконного соединения 3-5 ms, а значения «Скачать»/«Загрузить» должны быть высокими. Если параметры не отвечают заявленным в договоре с провайдером, обратитесь в техническую поддержку, возможно на линии обрыв и скоро скорость интернет-соединения восстановят.

Проверьте остаток пакетных мегабайт, если вы используете лимитированный трафик, или пополните счет.

Технические работы на серверах

ВК активно развивается, разработчики постоянно добавляют какие-то функции и возможности. Бывает проблемы у пользователя с воспроизведением контента случаются из-за того, что на данном конкретном сервере проводятся технические работы. Попробуйте найти аналогичный ролик в другом аккаунте или группе. Скорее всего этот ролик будет лежать на другом сервере и с его воспроизведением проблем не возникнет.

Высокая нагрузка на сервер

По данным статистики в ВК на начало 2021 года было уже более 290 миллионов аккаунтов и ежемесячно ВК посещают 97 млн активных пользователей. Обычно самая большая нагрузка на серверы приходится в период с 21.00 до 00.00. Здесь, увы, ничего не поделаешь, только ждать или найти аналогичное видео на другом видеохостинге.

Некорректная загрузка или нарушение авторских прав

ВК очень тщательно следит за соблюдением авторских прав. Причем делается это в автоматическом режиме. При попытке загрузить чужой контент его может заблокировать алгоритм «Немезида», который был разработан для защиты лицензионного контента. Другой случай, если владелец аккаунта или паблика загрузил ролик «криво». Поищите видео на других ресурсах.

Запрещённый контент

Под категорию запрещённого контента попадают видео (и другие материалы) содержащие порно, экстремистские высказывания, разжигание межнациональных конфликтов и прочего, что запрещено соглашением ВК, которое все принимают при регистрации в соцсети. Такие виде блокируются алгоритмами или по жалобе в службу поддержки. Мы не рекомендуем искать контент с таким содержанием, и уж тем более создавать его.

Подключение по незащищенному соединению

ВК по умолчанию использует защищенное соединение. Это протокол HTTPS, благодаря, которому все запросы пользователя на сервер и обратно защищены шифрованием. И если кто-то перехватит трафик, то не сможет его взломать. Это будет бесполезный набор символов, без ключа.

Протокол HTTPS можно отключить в браузере (это не рекомендуется делать), но, бывает, пользователи отключат его по незнанию или случайно. Проверьте, чтобы он был включен. При отключенном https видео может не воспроизводиться. Так как часто ролики лежат на сторонних ресурсах, и ВК с отключенным шифрованием его просто не хочет воспроизводить.

Блокировка антивирусом

Иногда антивирус слишком активно выполняет свою работу и блокирует все что ему нравится и что нет. Если вы пытаетесь смотреть видео в ВК, а антивирус его блокирует, тогда можно на время отключить защитник, или внести сайт ВК в исключения антивируса.

На примере Аваст, как это сделать:

1. Кликните в трее на иконку антивируса левой клавишей мыши.
2. Далее жмем на кнопку в виде трех полос в левом верхнем углу.
3. Переходим в «Настройки».
4. Находясь на вкладке «Общее», переключаемся в раздел «Исключения».
5. Здесь жмем кнопку «Добавить исключения».
6. Добавляем сайт https://vk.com/ и подтверждаем действие.

Вирусное заражение ПК

На другой чаше весов вирусная активность, когда вредоносный код мешает компьютеру работать нормально. В этом случае требуется выполнить сканирование системы на предмет обнаружения вирусов. Если на ПК имеет место быть заражение вирусами, то стационарный антивирус скорее всего не подойдет. Он сам может быть заражен или вирусы от него умело маскируются. Скачайте один из облачных сканеров и проведите сканирование с их помощью.

Это бесплатные утилиты, которые не конфликтуют с антивирусом, установленным на ПК. Их вирусные базы хранятся на серверах и на них не могут воздействовать зловреды на ПК. Они прекрасно справляются с задачей в критической ситуации. Не предназначены для постоянного использования, так как не способны мониторить систему в режиме реального времени.

Отличные портативные утилиты для сканирования:

• Dr.Web CureIt!
• Free Virus Removal Too
• ESET Online Scanner

После чистки системы от вирусов рекомендуется переустановить ваш стационарный защитник. Или попробовать другое решение.

Устаревшая версия браузера

Современные браузеры часто обновляются И пользователи, опасаясь глюков и некорректной работы, отключают обновления, думая что оставаясь на стабильной версии обеспечат бесперебойную работу обозревателя. Это истина только отчасти. Разработчики выпускают обновления не просто так. Патчи несут исправления уязвимостей и закрывают дыры в безопасности.

А долгая работа в старой версии обозревателя грозит сбоями в работе, когда видео на видеохостингах, например, в ВК перестанет корректно работать. К тому же вирусы чаще нападают как раз на устаревшие версии, где защита слабее.

Чтобы исправить ситуацию и начать нормально смотреть видео в ВК рекомендуется следить, чтобы у вас на ПК всегда была актуальная версия обозревателя.

Для Google Chrome:

1. Жмем на три точки в правом верхнем углу.
2. В списке выбираем «Справка»/«О браузере Google Chrome».
3. Система автоматически проверит, есть на серверах актуальная версия. Если да, то автоматически начнется загрузка обновления и вам останется только нажать кнопку «Перезагрузить».

Для Opera:

1. Нажимаем на кнопку «О» в правом верхнем углу.
2. В открывшемся меню выбираем «Справка»/«О программе».
3. Дожидаемся пока обозреватель загрузит обновления и перезагружаем Оперу.

Для Mozilla Firefox:

1. Кликаем на кнопку «бургер» в правом верхнем углу и в списке выбираем «Справка».
2. В открывшейся шторке проходим в раздел «О Firefox».
3. Дожидаемся пока браузер загрузит обновления и перезагружаем его.

Старый драйвер видеокарты

В редких случаях проблемы с воспроизведением видеоконтента во ВКонтакте может быть виновата устаревшая версия драйвера видеокарты. Несмотря на то, что видеокарта и предназначена для обработки видео, но непосредственно к видео в ВК она мало имеет отношения. Но попробовать стоит.

Как правило у большинства пользователей стоят карты AMD Radeon или NVIDIA. Если вы знаете модель своей карты отправляйтесь на официальный сайт производителя карты и скачайте там актуальное ПО для вашей модели. В качестве альтернативы можно использовать специальные драйверпаки. Например, DriverPack Solution или Driver Booster. Программы простые в использовании и подбирают актуальное ПО для установленных в системе компонентов.

Переполнен кеш браузера

Самая частая и причина того что видео в ВК не хочет работать видео, это переполнен кеш. Ведь весь контент сначала попадает именно сюда. В папки пользователя и отсюда браузер его уже воспроизводит. Это сделано для оптимизации и экономии трафика, чтобы одни и те же файлы не запрашивать у сервера каждый раз при переходе на страницу, если вы на ней уже были. Или видео, которое вы уже смотрели с больше долей вероятности уже кэшировано в на ПК. Если этот кеш переполнен новые данные уже просто не могут быть записаны. Это вызывает различные проблемы в том числе и с работой медиаконтента.

Чистить кеш можно различными способами, через интерфейс самого обозревателя и с помощью сторонних утилит. Мы не будем здесь описывать инструкции ко всем актуальным и популярным обозревателям. Порядок действий по очистке кеша хоть во всех плюс-минус похож, но различаются названия кнопок и общий вид интерфейса.

Отличный инструмент, который в пару кликов справится с очисткой кеша во всех установленных обозревателях, это утилита CCleaner.

1. Скачать программу можно на официальном сайте.
2. Установите её как обычную программу. Процесс инсталляции максимально просто. Вам нужно только выбрать язык интерфейса и подтвердить действие.

Здесь есть два режима, автоматический, называется «Проверка здоровья», когда программа сама решает что ей чистить. Своего рода «умная очистка». Но мы ей не рекомендуем пользоваться .

Для более безопасной чистки и когда вы можете регулировать параметры чистки:

1. Переключаемся на вкладку «Стандартная очистка».
2. Здесь во вкладках «Приложения» и Windows отметьте галочками пункты для очистки. Имейте в виде под блоком Google Chrome будет также очищен кеш и в Яндекс.Браузере если вы им пользуетесь.
3. Нажмите «Анализ» и дождитесь окончания сканирования.
4. После нажмите «Очистка».

В отчете вы можете увидеть, сколько мусора вы удалите с компьютера.

Мешает блокировщик рекламы

Всем не нравится реклама и в попытках избавится от этой напасти мы начинаем устанавливать различные плагины. Они блокируют эту самую назойливую рекламу, которая нападает со всех сторон, и даже в том же ВК её валом. Обратная сторона медали, когда блокировщики не только блокируют рекламу, но и основной контент. Или воспроизведение ролика возможно лишь после просмотра небольшой 5-секрундной рекламной вставки. Если вам важно посмотреть конкретно этот ролик, то блокировщик можно на время отключить или удалить совсем.

Но чаще проблемы возникают, когда пользователь устанавливает несколько блокировщиков, думая что чем больше, тем лучше. Но на самом деле эти плагины конфликтуют друг с другом и мешают браузеру корректно работать. Удалите лишние, оставьте один. А ВК в нем можно внести в исключения, чтобы он не блокировал нормальную работу контента в соцсети.

На примере Хром:

1. Откройте «Меню» и перейдите в раздел «Дополнительные инструменты»/«Расширения».
2. Мини-программу, которая мешает работе ВК можно отключить или удалить.

Чтобы внести ВК в список исключений на примере AdBlock:

1. Перейдите на сайт ВК и нажмите на красную иконку блокировщика.
2. Здесь есть кнопки разрешить показ рекламы на этом сайте — «Один раз»/«Всегда» — выберите предпочтительный вариант.

Проблема с Флеш Плеером

В январе 2021 года компания Adobe окончательно завершила жизненный цикл плагина Adobe Flash Player, о чем были все предупреждены за несколько лет. Сторонние разработчики, решения которых так или иначе интегрированы в ВК, должны были предварительно перейти на другой формат. А именно, на плееры построенные на технологии HTML5. Если вы столкнулись с тем что при попытке воспроизвести видео появляется сообщение о необходимости обновить флеш-плеер — рекомендуем игнорировать это сообщение и поискать ролик в другом аккаунте. Технология Флеш устаревшая и небезопасная.

Все равно не воспроизводится видео в ВК

Если вы провели все манипуляции из советов в этой статье но ничего не помогает, советуем подождать. Перезагрузить устройство. На крайний случай обратиться в поддержку ВК. При заявке детально опишите все, что вы делали, при необходимости приложите скриншоты.